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暖心服务只为群众满意 近日，上高县公安局出入境窗口迎来一队“夕阳红”旅游团，组团前来办理出国护照。秉持着“爱老、便老、帮老”的原则，服务过程中民警实行“语速慢一点、提示多一点、笑容甜一点、服务暖一点”的理念，热心解答老年人关切问题，细心讲解办证流程，耐心告知出国注意事项。 窗口民警亲切指引老年人办证，陪伴式服务，并对办证过程中出现的问题积极想办法，帮助解决，使老年人在办理业务时享受到了“只跑一趟，在家等证”的优质便民服务，为这一队“夕阳红”旅游团全程无缝衔接办证，赢得了群众一致好评和高度赞扬。
延时服务只为便民利民 “真是辛苦你们了，实在是记错时间了，还让你们加班给我办证了，给你们点赞！”上高县公安局出入境窗口工作人员受到了群众的热烈点赞，感谢窗口工作人员为其延时办理服务。 5月9日下午，在出入境窗口过了下班时间，电脑都已经关闭了，窗口工作人员正要换衣服下班时，门口匆匆忙忙跑进来几位男士想要办理港澳通行证，询问过后，民警才知道原来是他们记错了出入境窗口的下班时间。虽然已经到了下班时间，但是出入境窗口服务人员秉持着为群众之所想，急群众之所急，不让群众白跑一趟的原则，依然暖心为这几位群众进行了延时办理，获得了群众的高度认可和热烈点赞。 出入境将继续秉持着以人民为中心的发展理念，始终将人民群众幸福感、满意度作为检验工作的重要标准，持续深化“放管服”，为群众提供更优质、高效、便利的服务。
来源：上高公安 | 
发表于 2024-5-13 10:13:59