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昨日 宜春日报头版头条刊登了 上高县委常委、政法委书记 冷水清 署名文章 用“心”解开千千结 ——上高“心理服务+矛盾调处”推进事结心解
“谢谢你们对我的开导，已经很久没有人听我讲这么多话了，让我心里舒畅了好多。”上月4日，上高县社会心理服务中心正式启用，就接到一个热线电话，县心理服务队队员耐心倾听、引导，成功将问题化解。 去年以来，上高县创新搭建社会心理服务中心，积极探索“心理服务+矛盾调处”模式，建立县、乡、村三级社会心理服务网络，推进心理健康知识宣传、心理咨询服务、心理危机干预等工作纵深开展，逐步形成以宣传、教育、疏导、干预、赋能为核心的五步工作闭环，精心打造“包容和谐，健康向上”社会心理服务品牌，走出了一条具有上高特色的社会心理服务体系建设和基层社会治理新路子。
夯实心理服务之基
“这次的培训与以往不同，让我受益匪浅，通过聆听心理专家的精彩授课，让我学到很多心理健康方面的专业知识，为今后的工作提供有效帮助。”上高县泗溪镇特聘心理咨询师鲁大娟在参加培训后高兴地说。
近年来，上高县在全县政法、医疗、教育等系统选聘294名热心公益的志愿者，邀请江西省心理咨询师协会理事长、南昌大学二级教授陈建华等20余名教授为他们授课，组织开展心理咨询师等级培训16场（次），为心理服务体系建设打牢了基础。通过培训，目前全县拥有国家职业资格二级、三级心理咨询师246人。为配齐配强专业化服务团队，上高成立社会心理健康服务协会，建立上高县心理专家库，择优将267名符合条件的人员纳入上高县心理服务志愿者队伍，并与江西省心理咨询师协会签订协议，为全县开展心理咨询服务提供技术支撑。
“心理疏导，关键在人。我们在做好心理咨询师培训的基础上，鼓励他们将所学应用到实践中，走进村（社区）开展社会心理引导、社会心理健康服务等工作，为群众提供更优质、更便捷、更温馨的社会心理服务。”上高县委政法委常务副书记余颂说。在敖阳街道正阳社区的心理健康大讲堂上，心理咨询师江丽蓉正在开展以《用心服务 用爱传播》为题的心理健康知识讲座。去年以来，上高县267名心理咨询师开展心理咨询讲座142场次，1.2万余人受益，《“老小孩”微光行动——老年介护志愿服务在防治老年痴呆中的应用和探析》《法律援助中援助对象的心理疏导》《“身材”带来的压力》三个案例成功入选全国心理健康和精神卫生防治典型案例。
打通心理服务“最后一公里”
“谢谢你们帮我孙女排除了心理负担，要不然我真不知道怎么面对了，现在她情绪稳定，学习成绩稳步提升……”近日，野市乡东翔社区的王大爷激动地向前来回访的心理咨询师沈海峰说。去年10月，王大爷向该乡综治办反映，其14岁的孙女小王时常精神恍惚、情绪低迷，多次与其争吵，学习成绩下降明显。既知病灶，对症下药。心理咨询师沈海峰根据小王的病情制定了心理疏导计划，定期通过解压玩具、心理谈话引导辅助药物治疗的方式，引导其宣泄情绪走出心理困境；人民调解员从情理的角度引导爷爷和孙女互诉心声，解开心结；东翔社区对其家庭开展帮扶，由居委会主任对点包联，妇联组织为其申报困难资助金。接受干预治疗后，小王逐渐变得阳光开朗，学习成绩稳步提高。上高县社会心理服务中心设立心理知识科普区、心理热线与心理测评云平台室等9个功能室。在线下，该县依托社会心理服务中心，为全县人民提供心理健康宣传教育、心理测评、心理疏导、心理治疗、心理释压、减压体验等心理服务。同时，组织心理咨询师、调解员等多支队伍，广泛开展“六进”“六服务”“六严控”“六结合”社会心理服务，通过深入一线、深入群众，进机关、进学校、进企业、进乡村、进社区、进家庭，满足群众日益增长的心理健康服务需求，让心理服务走进千家万户，打通社会心理服务“最后一公里”。在线上，依托“上高政法”微信公众号，开辟“心理服务”专栏，每周更新一期心理健康科普知识或心理服务信息，将更新链接推送到全县1693个村组（网格）微信群，重点关注未成年人心理健康，有针对性地推送有关青少年成长、亲子教育的话题，受到广泛欢迎。
多元化解矛盾纠纷
近日，在镇渡乡洋田村心理咨询室内，乡村干部、村民围坐在一起化解了一件分田纠纷积案。据了解，洋田村7组村民余友华因分田纠纷多次外出非访，拒绝与当地政府、村委会沟通协调。去年9月以来，镇渡乡心理咨询师罗波主动参与调解该起纠纷，运用心理知识对余友华进行心理疏导，逐渐做通其思想工作，最终达成了分田协议。在调解过程中，上高县按照早期提前介入——中途适时介入——后期跟进的步骤，以矛盾化解为明线，心理疏导为暗线，充分运用“心理疏导入心、伦理感化入情、普法教育入理、协商平衡利益”等方法多元化解矛盾纠纷。无独有偶，在南港镇综治中心的心理咨询室内，一场因修路占用农民自留地的矛盾纠纷正在调处，心理咨询师黄时勇、刘艳青运用“伦理感化入情、普法教育入理、协商平衡利益”等方法，向群众讲清修路的意义以及自留地归属权等问题，有效地将该矛盾纠纷化解在了萌芽状态。去年以来，上高坚持“一站式受理，一揽子调处，全链条解决”的工作宗旨，组织协调司法、民政、教育、乡（镇、街道）等，把社会治理诉求、矛盾纠纷预防化解、心理咨询等便民服务功能发挥好，推动县、乡、村三级综治中心建立心理咨询服务队伍，让心理咨询服务向基层延伸，全力建成部门全参与、行业全融合、人群全覆盖、服务全周期的社会心理健康服务链，切实解决基层群众生活学习、职业发展、婚姻家庭、人际交往等方面的心理困扰，进一步提升综合治理、服务群众的能力，为基层社会治理作出新贡献。（冷水清）
来源：上高政法
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发表于 2024-1-27 10:02:50