上高县镇渡乡：“最后一公里”

上高网凤姐

基层政务公开标准化规范化建设以来，镇渡乡在县委、县政府的正确领导下，按照“应公开、尽公开”要求，坚持以服务群众为目的，以群众满意为根本，形成了从上至下，全方位的服务体系，着力打通政务公开“最后一公里”。规范程序，提升公开质效镇渡乡始终坚持以人民为中心的发展思想，深刻把握人民群众多样化多层次的需要，设置群众意见箱，针对政务公开标准化规范化目录编制意见，充分听取公众意见，同时通过对权责清单、三定方案、公共服务事项清单再次地梳理优化，对照《基层政务公开标准化目录》，梳理出26项公开领域目录，推进政务公开线上与线下相结合，依托上高县人民政府网信息公开平台，在“政务公开”专栏下设镇渡乡政府信息公开子栏目，制定了镇渡乡人民政府信息公开指南，按照公开依据、公开载体、公开时限要求，就会议精神、惠民政策、财政信息、工作报告等方面政府信息内容进行公开，并坚持动态管理，及时更新完善。搭建平台，畅通公开渠道充分发挥乡政府“主阵地”作用，依托乡便民服务中心，设立办事咨询答复区，对社保医保缴费、疫情防控、低保办理、户口迁办、农民建房等群众高频关注的事项提供精准的引办、帮办服务。建立集政民互动、服务咨询、书籍阅览等功能于一体政务公开体验区，同时为办事群众提供免费打印复印服务，提升了服务质效。设置政务公开自助查阅区，区内配备了触控查询一体机，群众可以自主查阅相关政策文件、政务动态等，让政府工作信息更透明、更规范。各功能区的打造，为办事群众提供一站式、个性化、方便快捷的权威信息服务。延伸触角，强化政务服务以“蒲公英”青年志愿者队伍为载体，不断推进基层政务公开标准化规范化向村(居)延伸，在重要时间节点，精准开展疫情防控政策宣讲、农村人居环境整治、防溺水工作宣传、反电信诈骗等相关志愿活动，将服务送到群众身边。今年来，镇渡乡已开展政策宣讲20余场、环境整治50余次、全乡反诈APP安装率突破60%。此外13个村(居)同步设置便民代办点，为不便外出的群众提供代收资料代办服务，降低了群众办事成本，提高了办事效率，提升了群众对政府工作的满意度。以加强对村(居)民微信群的管理为抓手，及时为在外务工人员传递家乡信息，满足不同人群的需求。切实推动基层政务公开向村（居）延伸，打通政务公开的“最后一公里”，正确引导公众行使知情权，自觉接受广大群众的监督。



来源：上高县人民政府、上高县镇渡乡