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产品旨在解决问题。 瓦西里·斯塔罗斯坚科 就是那些喜欢麻烦的人之一。 如今，他领导特斯拉的客户获取团队。 在此之前，他曾担任 Uber 司机团队的产品经理。 在这两家公司，他知道成功的产品始于对解决客户问题的不懈关注。瓦西里将“影响”定义为“解决客户问题”和“让人们的生活更美好”的努力，他承认这个目标可能很复杂。 然而，根据他在 初创公司以及 和 等大型运营公司工作的经验 将构建具有影响力的产品的技巧简化为三个步骤 理解 实验 对齐 。 以下是 关于 的步骤的详细描述。 了解：通过问题陈述避免“想要”特征 照片由 上的 提供 根据 的说法，。 然而，在推出产品后，我们往往甚至从未明确谈论该产品解决了什么问题。 如果你不能回答这些问题，那么你可能没有构建出可持续的产品
因为你的公司和产品是为了满足客户需求而存在的。客户需要什么？ 为了 巴西电邮清单 识别精准、真实的客户问题 提出了几点建议。 首先，他建议在决定解决一个问题之前至少探索 50 个问题。 他还认为双钻石设计模型对于帮助团队决定将焦点放在哪里是有效的 实验 总是有一个假设”，但不要被 蒙蔽照片由 上拍摄您可能认为您已经发现了一个明显的问题，但根据 的经验，有时您正在解决一个根本不存在的问题。 瓦西里强调，你应该“永远有一个假设”。 假设迫使您在正确识别问题的情况下专注于您希望做的事情，并且结果必须是可衡量的。要衡量，您必须确定将用于确定产品测试是否成功的指标。 瓦西里强调，不能过分关注数字。“数据指向过去。 因此，要了解未来，您必须始终考虑定性措施。 与您的客户交谈。 了解客户服务中发生了什么。” 瓦西里解释说，当你想要积累知识时，人类的判断不能仅仅被一系列过程所取代。
如果您想确保您拥有一支获得“良好评价”的产品团队，那么您需要始终与您的客户交谈。对齐：展示您的支持和信任行动 照片由 旨在让您的组织产生您已通过实验验证的影响力，或者正如很容易解释的那样，您需要展示您的支持和信任行动。优先级排序和规划可帮助您建立一个与影响力一致的组织。 瓦西里认为，规划过程可以帮助组织确定优先顺序并避免内部沟通不畅。而当计划和优先顺序确定后，问题就会出现，事情也会发生变化。 但专注于客户的问题将有助于您保持团队的一致性。 瓦西里总是明确说明正在解决的问题，即使是他参与的每个非产品和非技术团队。 他相信，这样一来，他就不需要将团队变成终极团队，才能让他的客户更满意。。瓦西里说，确保你关注客户而不是功能的一个简单方法是用“明确的问题陈述”开始产品周期，并且应该“从客户的角度”而不是公司的角度。
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发表于 2023-7-23 16:01:55
